Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 25. März 2024

1. Allgemeine Informationen
Name der Firma: ULLIVIA
E-Mail: Unterstützung@ullivia.com
Registrierungsnummer: 981 105 869
Publikationsleiter: Frau Durand

2. Produkte
Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf der Site beschrieben. ULLIVIA ist bestrebt, Produkte so genau wie möglich darzustellen. Im Falle von Fehlern oder Auslassungen kann ULLIVIA jedoch nicht haftbar gemacht werden.

3. Preis
Die Produktpreise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern (TTC), exklusive Lieferkosten. ULLIVIA behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültigen Tarife in Rechnung gestellt.

4. Bestellungen
Um eine Bestellung aufzugeben, geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und die erforderlichen Lieferinformationen ein. Es ist keine Kontoerstellung erforderlich. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. ULLIVIA behält sich das Recht vor, Bestellungen aus legitimen Gründen abzulehnen oder zu stornieren, darunter Zahlungsprobleme, Betrugsverdacht oder unzureichender Lagerbestand.

5. Zahlung
Die Bezahlung der Bestellungen erfolgt online per Kreditkarte oder einer anderen auf der Site angegebenen Zahlungsmethode. Transaktionen sind sicher und Ihre Bankdaten werden niemals an ULLIVIA weitergegeben.

6. Lieferung
Die Lieferung der Produkte erfolgt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Alle Bestellungen werden aus unserem Lager versandt und können von unserem Standort bis zu Ihrem vollständig verfolgt werden.

Jede Bestellung wird innerhalb 1 bis 2 Werktage.
Lieferdauer :
- Standard: 5-10 Werktage

Nachverfolgen :
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Zählen 48 bis 72 Stunden für den Tracking-Link, um Informationen zu Ihrem Paket anzuzeigen.
Relaispunkt :
ULLIVIA kann nicht für die Nichtabholung von Bestellungen am Relaispunkt innerhalb der vom Spediteur festgelegten Frist verantwortlich gemacht werden. Wird die Bestellung aus diesem Grund zurückgesandt, gehen die Kosten für den erneuten Versand zu Lasten des Kunden.

7. Widerrufsrecht
Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie eine Frist von 14 Tage ab Erhalt der Produkte, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. ULLIVIA erweitert dieses Recht auf 30 Tage für mehr Flexibilität.

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung per E-Mail an Unterstützung@ullivia.com. Die Produkte müssen im Originalzustand, ungeöffnet und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung etc.) zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung gehen auf Ihre Rechnung. Wir empfehlen Ihnen, eine Sendung mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung eintrifft. ULLIVIA übernimmt keine Verantwortung für verlorene Pakete ohne Sendungsverfolgung.

Ausnahmen: Aus hygienischen Gründen können einige Kosmetikprodukte wie Körperpflegeprodukte und Make-up-Produkte nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie weisen einen Herstellungsfehler auf.

8. Rücksendungen und Rückerstattungen
ULLIVIA bietet Ihnen eine Zufriedenheitsgarantie von 30 Tage. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Produkte innerhalb von 30 Tage ab dem Datum des Eingangs für eine volle Rückerstattung.

Produkte müssen in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden:

Unbenutzt, ungewaschen und originalverpackt.
Sämtliches Zubehör, Anleitungen und sonstige mitgelieferte Artikel müssen zurückgegeben werden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Alle Rücksendungen müssen mit einem Tracking-Nummer.

Klausel für angebotene Produkte:

Wenn Ihre Bestellung eine angebotenes Produkt (im Rahmen einer Werbeaktion oder eines Sonderangebots) muss es auch zurückgegeben werden, wenn eine Rückerstattung für die Hauptbestellung gewünscht wird. Andernfalls behält sich ULLIVIA das Recht vor, berechnen Sie das angebotene Produkt zum Standardpreis, der auf unserer Site angegeben ist.

Wiedereinlagerungsgebühren:

Eine Rate von 10 % Für die Wiedereinlagerungsgebühren werden Gebühren erhoben, die vom gesamten Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.

Ablehnung der Rückerstattung:

Sollten die Rückgabebedingungen nicht erfüllt sein, senden wir Ihnen das Produkt auf Ihre Kosten zurück.

9. Gewährleistung
Für die von ULLIVIA verkauften Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Im Falle eines defekten oder nicht konformen Produkts können Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung des Produkts anfordern, indem Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: Unterstützung@ullivia.com.

10. Haftung
ULLIVIA kann im Falle höherer Gewalt im Sinne der französischen Rechtsprechung nicht für die Nichterfüllung des Vertrags verantwortlich gemacht werden. Ebenso wenig kann ULLIVIA für etwaige Unannehmlichkeiten oder Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch die Nutzung des Internet-Netzwerks entstehen.

11. Personenbezogene Daten
ULLIVIA erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß seinen Datenschutzrichtlinie. Durch die Nutzung der Site stimmen Sie dieser Erfassung und Verarbeitung zu.

12. Geltendes Recht und Streitigkeiten
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wird vor der Einleitung rechtlicher Schritte eine gütliche Lösung angestrebt. Andernfalls sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse: Unterstützung@ullivia.com.